ИЮЛЬ. ВРЕМЯ УСТАНОВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С КАНДИДАТАМИ

ИЮЛЬ. ВРЕМЯ УСТАНОВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С КАНДИДАТАМИ.

Для получения результата и удовольствия от процесса чаще всего HR-рам необходимы ЗНАНИЯ.

СОВЕТ ДНЯ для тех, кто любит заниматься самообразованием и кто не готов больше к действиям по привычке.
Знакомьтесь с пошаговым описанием ситуаций и алгоритмом ответов для HR-ров.
Эффект нужен сразу, но он появится в результате практики.
НЕЗНАКОМЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ. 
Кандидат употребил какое-то выражение или термин. 
Спросите: “Не могли бы вы уточнить, что имеется в виду под термином “офшорное программирование?”
ОТСТУПЛЕНИЕ ОТ ТЕМЫ.
Кандидат во время беседы уклоняется от темы и не сообщает той информации, которой вы от него ждете. 
Спросите: “Как, по-вашему, не отвлеклись ли мы от проблемы, которую недавно сформулировали?”
ПОПАДАНИЕ В ЗАМКНУТЫЙ КРУГ. 
Кандидат словно “зацикливается”, постоянно повторяя одно и то же. Вам же хочется продвигаться дальше. 
Скажите: “Позвольте мне резюмировать. Если я вас правильно поняла, вы заявили, что: а) …;б)…; в)… Есть ли еще что-либо у вас?” 
УТОЧНЕНИЕ. 

Кандидат только что произнес нечто, не очень согласующееся с его предыдущими утверждениями. Вы же хотите уточнить это. 
Спросите: “Несколько минут назад вы сказали, что… Теперь же я слышу, что… Не могли бы вы уточнить?” 
РАССЕИВАНИЕ ПОДОЗРЕНИЙ. 
Невербальное поведение кандидата подсказывает вам, что он обеспокоен какими-то вашими словами. Вы хотите уточнить это. 
Спросите: “Похоже, что-то из сказанного мной вас обеспокоило. Не скажите ли, что именно?” 
КОНКРЕТИЗАЦИЯ. 
Кандидат сделал общее утверждение относительно обсуждаемого вопроса, а вы хотите поговорить об этом более конкретно. 
Спросите: “Что именно было сделано, по вашему мнению, неправильно?” 

Впереди другая тема и так называемые “фишки” для установления обратной связи. Эти же примеры ответов сохраните в избранное, чтобы не забыть.
Они известны мне и сотрудникам «Кадрового центра «Статус», все они действенные.
Если у Вас есть вопросы – пишите, в ближайших публикациях я отвечу на них.

С уважением к Вашему карьерному стремлению, дорогие HR и кандидаты.

+375 29 114-41-46 
+375 29 509-41-46

С уважением к Вашему карьерному стремлению, дорогие HR и кандидаты.

Наталья Чайлытко                                                

Директор ООО “Кадровый центр “Статус”