При ответе на вопрос о гарантиях рекрутеры кадровых агентств обычно отвечают, что гарантируется бесплатная замена кандидата в случае несоответствия занимаемой должности.

Это действительно так. Но надо учитывать, что при профессиональном подборе персонала гарантии качества закладываются на каждом этапе работы.

Комплекс гарантийных обязательств со стороны «Кадрового центра «Статус»

Этапы подбора персонала	Гарантии нашего центра
Анализ вакантной позиции	На этапе диагностики выясняются реальные кадровые потребности. После консультаций и согласования основных вопросов заключается договор на подбор (с подробным описанием позиции, планом-графиком работ).
Поиск кандидатов на должность	Анализ рынка рабочей силы по данной специальности, анализ конкурентной среды дает возможность найти лучших кандидатов, соответствующих вашим требованиям. Своевременное информирование о ходе работы по поиску кандидатов дает возможность клиенту отслеживать ход работы.
Отбор	Наш центр гарантирует представление кандидатов и организацию собеседований в соответствии с утвержденным графиком. Предоставляются следующие документы: анкеты кандидатов, данные тестирования, рекомендательные письма, личные наблюдения консультанта после интервью и тестирования, схемы работы в предыдущих организациях, бизнес-план кандидата по новому месту работы. Обязательна проверка достоверности предоставляемой кандидатами информации.
Прием	Предоставляется дополнительная документация по стандартам заказчика. Проводится проверка рекомендаций.
Внедрение	Знакомство с информацией о компании, должностных обязанностей и очерчивание круга влияния.
Адаптация	Психологическая поддержка на период испытательного срока. Постоянная связь с кандидатом и заказчиком.
Замена	Объяснение кандидату причин несоответствия. Бесплатная замена кандидата в период испытательного срока с учетом предыдущего опыта.

Таким образом, клиент получает гарантии в ходе всего процесса подбора.

Заказывая персонал, важно убедиться в качестве работы выбираемого агентства и понять сможет ли компания достичь желаемого результата. Все это возможно, если между работодателем и агентством возникло доверие: работодатель вправе задать вопросы о рекомендателях агентства, о квалификации его персонала (идеальный вариант, как для заказчика, так и для агентства – когда заказчик осведомлен о качестве предоставляемых услуг от своих партнеров, уже сотрудничающих с агентством).