Договор публичной оферты на оказание психологической помощи

предлагается на условиях публичной оферты в соответствии со статьёй 407 частью 2 Гражданского кодекса Республики Беларусьвводится в действие 15 мая 2020 года и действует до публикации обновлённого договора. 

ООО «Кадровый центр «Статус», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Чайлытко Н.В., действующей на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор об оказании платных услуг в адрес физических лиц. 

  1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. В настоящем Договоре, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующее значение:
1.1.1. «Клиент» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
1.1.2. «Стороны» – совместно именуемые Исполнитель и Клиент.
1.1.3. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
1.1.4. «Услуги» или «Услуга» – платные услуги (услуга), оказываемые Исполнителем Клиенту на условиях и в соответствии с настоящим Договором.
1.1.5. «Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный, принадлежащий Исполнителю сайт, который расположен в сети интернет по адресу https://status-center.by, а также все другие страницы в социальных сетях и сайты, благодаря которым оказываются Услуги.
1.1.6. «Психологическая проблема» – состояние душевного дискомфорта Клиента, вызванное неудовлетворенностью собой, своей профессиональной деятельностью, межличностными отношениями, обстановкой в семье и (или) другими проблемами личной жизни.
1.1.7. «Кризисная ситуация» – условия и (или) факторы, приводящие к жизненным изменениям и возникновению психологических проблем, с которыми Клиент не может справиться привычными для него способами.
1.1.8. «Психологическая помощь» – комплекс мероприятий, направленных на:
    1.1.8.1. содействие Клиенту в предупреждении, разрешении психологических проблем и/или преодолении последствий кризисных ситуаций, и/или
    1.1.8.2. информирование Клиента о причинах психологических проблем и способах, средствах их предупреждения и разрешения, и/или
    1.1.8.3. развитие личности, её самосовершенствование и самореализацию.
1.1.9. «Психологическое консультирование» – комплекс мероприятий, направленных на содействие Клиенту в разрешении психологических проблем, в том числе в принятии решений относительно профессиональной деятельности, межличностных отношений, на развитие личности, её самосовершенствование и самореализацию, а также на преодоление последствий кризисных ситуаций.
1.1.10. «Психологическая коррекция» – комплекс мероприятий, направленных на исправление (корректировку) особенностей личности Клиента и его (её) поведения, которые приводят к психологическим проблемам.
1.1.11. «Психологическая профилактика» – комплекс мероприятий, направленных на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности Клиента и межличностных отношений, содействие Клиенту в сохранении и укреплении состояния его (её) душевного равновесия.
1.1.12. «Психологическое просвещение» – комплекс мероприятий, направленных на распространение психологических знаний, повышение степени информированности Клиента о психологии и возможностях психологической помощи в целях повышения уровня его (её) психологической культуры и качества личной жизни.
1.1.13. «Психологическая диагностика» – оценка индивидуально-психологических свойств личности Клиента, направленная на выявление психологических проблем Клиента и уточнение их особенностей. Психологическая диагностика может являться составной частью любого вида психологической помощи.
1.1.14. «Анонимная психологическая помощь» – психологическая помощь, при оказании которой Исполнитель фиксирует в документации названные Клиентом фамилию, возраст и место жительства (место пребывания) без предъявления документа, удостоверяющего личность. Документом, подтверждающим факт оплаты услуг при оказании психологической помощи анонимно на возмездной основе, является кассовый чек или иной документ, предусмотренный законодательством.
1.1.15. «Очная форма» оказания психологической помощи – оказание психологической помощи без использования средств электросвязи.
1.1.16. «Заочная форма» оказания психологической помощи – оказание психологической помощи с использованием средств электросвязи.
1.1.17. «Консультация» – период времени, в течение которого оказывается Услуга согласно настоящему Договору. Может проводиться только в очной форме. В качестве синонимов данному термину могут использоваться слова «сессия», «сеанс», «приём». 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту платные услуги в сфере оказания психологической помощи, а Клиент производит их оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Виды психологической помощи регламентируются Законом Республики Беларусь № 153-З от 1 июля 2010 г. «Об оказании психологической помощи» и могут включать в себя: психологическое консультирование, психологическую коррекцию, психологическую профилактику, психологическое просвещение.
2.3. В соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь № 153-З от 1 июля 2010 г. «Об оказании психологической помощи», психологическая помощь оказывается анонимно только совершеннолетним Клиентам и только в очной форме.
2.4. Исполнитель оказывает психологическую помощь:
2.4.1. в очной и заочной форме.
2.5. Исполнитель не оказывает психологическую помощь:
2.5.1. несовершеннолетним.
2.6. Услуги оказываются по адресу: г. Минск, ул. Мележа, дом 5, корпус 1, офис 545. 
2.7. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты и в иную информацию на Сайте, в связи, с чем Клиент обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией. Адрес действующей редакции Договора в сети интернет: https://status-center.by/oferta/

  1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга совершеннолетних лиц, обратившихся за указанными Услугами и желающих получать психологическую помощь анонимно и в очной или заочной форме.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://status-center.by/oferta/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2. ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Клиента к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь) .
3.4. Клиент подтверждает своё безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора посредством нажатия кнопки «Записаться на консультацию» на страницах Сайта и внесением в форму заказа сведений о Клиенте (имени Клиента, адреса электронной почты, номера мобильного телефона, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заявки) либо обращением к Исполнителю по электронной почте или через иные средства коммуникации с заявкой на оказание Услуг согласно настоящему Договору.
3.5. В ответ на заявку Клиента Исполнитель сообщает Клиенту возможные варианты времени проведения консультации (приёма), из которых Клиент выбирает вариант, полностью его устраивающий (далее – «Оптимальный вариант»). Отсутствие оптимального варианта является препятствием для акцепта Договора.
3.6. Фактом принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора является выполнение Клиентом всех указанных выше действий:
3.6.1. отправка заявки с подтверждением согласия с условиями Договора,
3.6.2. выбор оптимального варианта получения Услуги.
3.7. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Клиентом возраста 18 лет, а также законное право Клиента вступать в договорные отношения с Исполнителем.
3.8. В соответствии с п. 3 ст. 404 Гражданского Кодекса Республики Беларусь настоящий Договор считается заключённым в письменной форме в городе Минске (Республика Беларусь). 

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий Договор считается заключённым с момента подтверждения Клиентом выбора оптимального варианта получения Услуги и действует в течение 30 дней.  
4.2. Договор автоматически пролонгируется при оплате Услуги на период, равный 30 дням, отсчитываемым с момента оплаты Услуги.
4.3. Договор считается расторгнутым, если с момента оплаты последней Услуги прошло более 30 дней.
4.4. При безналичной оплате (картой или переводом) момент оплаты Услуг определяется днём поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и представления банком платёжных документов, позволяющих идентифицировать платёж Клиента. Исполнитель идентифицирует платёж Клиента на основании названных Клиентом сведений о наименовании плательщика.  
4.5. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Договором. В случае расторжения Договора взаиморасчеты между Сторонами проводятся в соответствии с условиями Договора. 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение предоставляемых Услуг в соответствии с настоящим Договором.
5.1.2. Создать комфортные условия для Клиента в процессе психологической работы.
5.1.3. Обеспечить Клиента материалами и информацией, необходимыми для предоставления Услуг.
5.1.4. Соблюдать морально-этические нормы по отношению к Клиенту, в том числе конфиденциальность всего происходящего в процессе оказания Услуг.
5.1.5. По требованию Клиента предоставлять для ознакомления всю информацию, касающуюся предоставления и оказания Услуг.
5.1.6. Своевременно информировать Клиента об изменениях, возникающих в ходе оказания Услуг, в том числе об изменениях сроков и места оказания Услуг, путём публикации информации в сети Интернет на сайте Исполнителя по адресу: адресу: https://status-center.by и/или посредством персонального устного или письменного уведомления.
5.1.7. Сохранять коммерческую тайну Клиента по любым вопросам, которые стали известны Исполнителю в связи с оказываемыми Услугами, и обеспечить конфиденциальность личной информации и персональных данных Клиента в соответствии с политикой приватности, опубликованной на сайте Исполнителя адресу: https://status-center.by/privacy.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Определять самостоятельно формы, методы и способы предоставления Услуг, указанных в настоящем Договоре.
5.2.2. В одностороннем порядке изменять график и место предоставления Услуг в случае необходимости с обязательным предварительным уведомлением Клиента. Соответствующее уведомление может быть осуществлено посредством устного сообщения, отсылки SMS-сообщения на номер мобильного телефона Клиента и/или отправки сообщения на e-mail, указанный Клиентом при оформлении заказа на предоставление Услуг.
5.2.3. Единоличное оформление первичного учетного документа (акта приема-сдачи оказанных услуг), подтверждающего оказание Услуг согласно настоящему Договору.
5.3. Клиент имеет право:
5.3.1. На получение платных Услуг в сфере оказания психологической помощи в соответствии с настоящим Договором.
5.3.2. Требовать предоставления информации по вопросам, касающимся организации и надлежащего исполнения Услуг в соответствии с настоящим Договором.
5.4. Клиент обязуется:
5.4.1. Предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания Услуг информацию.
5.4.2. Своевременно оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.3. Добросовестно относиться к выполнению договорённостей с Исполнителем.
5.4.4. Бережно относиться к имуществу, принадлежащему Исполнителю.
5.4.5. При получении психологической помощи в составе группы сохранять конфиденциальность личной информации других участников по любым вопросам, которые стали известны Клиенту в процессе такой работы.
5.4.6. Не допускать пропуска консультаций без уважительных причин.
5.4.7. Выполнять указания Исполнителя, касающиеся предмета Договора.
5.4.8. Своевременно и добросовестно осваивать выполнять задания, отведённые для самостоятельной работы.
5.4.9. Не передавать и не допускать возможности передачи третьим лицам и использования в коммерческих целях информационного материала, который предоставляется Клиенту для самостоятельной работы в печатном и/или электронном виде.
5.4.10. Выполнять требования правил Исполнителя для Клиентов, иных локальных нормативных правовых актов Исполнителя, нормативных правовых актов Республики Беларусь.
5.4.11. По требованию Исполнителя предоставлять в течение 5 рабочих дней документы и информацию, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.   
5.4.12. Самостоятельно получать у Исполнителя информацию о начале срока предоставления Услуг, а также об иных обстоятельствах, связанных с исполнением условий настоящего Договора;  
5.4.13. Ежедневно проверять корреспонденцию, поступающую на адрес электронной почты, указанный Клиентом в регистрационной форме при подаче заявки.
5.4.14. Самостоятельно проверять наличие изменений на Сайте Исполнителя. Продолжение пользования Услугами после уведомления Исполнителем Клиента об изменении условий настоящего Договора рассматривается как согласие Клиента с внесёнными изменениями и дополнениями.  
5.4.15. Соблюдать требования пожарной безопасности.
5.4.16. Не приносить на территорию Исполнителя колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся вещества, ядовитые, окисляющие или корродирующие вещества, оружие.
5.4.17. Самостоятельно и ответственно контролировать своё собственное здоровье (при наличии кожных и инфекционных заболеваний воздержаться от обучения) и не ставить под угрозу здоровье окружающих.
5.4.18. Во время оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору не осуществлять аудиозапись, фото- и видеосъёмку без предварительного письменного согласования с Исполнителем. 

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Исполнитель, используя Сайт, предоставляет подробную информацию об Услугах, а также о правилах и условиях оказания Услуг в виде текстовой информации и/или аудио или видео презентаций.
6.2. Стоимость предоставляемых Услуг по настоящему Договору определяется исходя из объёма, характера и продолжительности Услуг и отражается в публикуемых на Сайте информационных материалах или в счёте, предоставленном Клиенту для оплаты.
6.3. Все расчёты по Договору производятся в валюте Республики Беларусь – белорусских рублях (BYN).
6.4. При оплате картой в валюте, отличной от белорусских рублей, банк автоматически осуществляет конвертацию валюты в белорусские рубли (BYN), при этом списание средств с карты Клиента происходит по курсу Международных платежных систем.
6.5. Клиент осуществляет оплату консультации на условиях 100% предоплаты, с помощью доступных на Сайте сервисов интернет-эквайринга или безналичном порядке на счет Исполнителя (по реквизитам, указанным в конце договора) не позднее 1 (одного) банковского дня до момента оказания Услуг.
6.6. Оказание Услуг Заказчику не сопровождается составлением акта выполненных работ.
6.7. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг. 
6.8. Клиент осуществляет оплату заказанных Услуг одним из следующих способов:
6.8.1. посредством банковской карты с помощью доступных на Сайте сервисов интернет-эквайринга;
6.8.2. посредством безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, согласно данным и реквизитам, указанным в настоящем Договоре в пункте «Реквизиты Исполнителя».
6.9. При безналичной оплате за предоставляемую по Договору Услугу Клиент в поле «Назначение платежа» указывает название и время оказания Услуги, а также фамилию и инициалы Клиента так, как они были указаны при отправке формы заявки на Услугу.
6.10. При оплате за предоставляемые Услуги расходы по переводу денежных средств, оплата услуг банка, оплата услуг платёжной системы осуществляются за счет Клиента, если иное не предусмотрено соответствующим договором между Исполнителем и банком.
6.11. Исполнитель оставляет за собой право изменения стоимости предоставляемых Услуг.  
6.12. Информирование Клиента об изменении стоимости Услуг производится следующими способами:
6.12.1. размещение на Сайте соответствующего сообщения;
6.12.2. размещение объявления на информационных стендах в помещениях Исполнителя;
6.12.3. устное или письменное уведомление Клиента.
6.13. Изменение стоимости Услуг не распространяется на уже оплаченные Услуги.
6.14. Клиент принимает Услуги, оказанные Исполнителем, в соответствии с условиями данного Договора.
6.15. В случае финансовой задолженности Клиента (нарушения сроков и порядка оплаты) Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание Услуг по данному договору, в том числе путём недопуска Клиента до предоставления Услуг.
6.16. В случае отсутствия Клиента на консультации (приёме) без уважительной причины стоимость пропущенной Услуги подлежит оплате в полном объёме.
6.17. При пропуске консультации по уважительной причине и при предъявлении документа, выданного компетентным органом (в случае болезни и др.), Клиент может консультацию на другой день, предварительно согласовав с Исполнителем точное время проведения консультации.
6.18. В случае невозможности оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору, возникшей по вине Клиента (опоздание, неявка на запланированную консультацию), данные Услуги подлежат оплате Клиентом в полном объёме.
6.19. Клиент имеет право внести предоплату за Услуги по настоящему Договору, при этом в случае расторжения Договора по инициативе Клиента, денежные средства, оплаченные Клиентом за предоставленные Услуги, возврату не подлежат. Возврат Исполнителем предоплаты Клиенту, при отказе Клиента от оказания Услуг, не производится.
6.20. Услуги по Договору считаются оказанными Исполнителем Клиенту в день, на который было назначено их оказание.
6.21. Отсутствие письменной претензии и мотивированного отказа от приёмки Услуг со стороны Клиента по оказанным Услугам в течение трёх дней с дня оказания Услуг по настоящему Договору означает, что обязательства со стороны Исполнителя считаются выполненными в полном объёме и услуги считаются принятыми Клиентом без претензий к объёму, качеству и срокам исполнения.
 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь и Договором.
7.2. Нарушением условий Договора считается его невыполнение или ненадлежащее выполнение, то есть выполнение с нарушением условий, определённых содержанием Договора.
7.3. Сторона освобождается от определённой настоящим Договором и действующим законодательством Республики Беларусь ответственности за полное или частичное нарушение Договора, если она докажет, что такое нарушение случилось в результате действия форс-мажорных обстоятельств, при условии, что их наступление подтверждается документом, выданным компетентным государственным органом.
7.4. Возврат денежных средств, внесённых в порядке предоплаты, при наличии форс-мажорных обстоятельств осуществляется посредством перерасчета оплаты за следующие консультации. В случае отказа Клиента от дальнейшего оказания Услуг Исполнителем, возврат денежных средств Клиенту не производится.
7.5. При наличии мотивированного возражения (претензии) о качестве и объёме оказанных Услуг Клиент подписывает его собственноручно и отправляет на почтовый адрес Исполнителя, а также отправляет скан возражения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ СТОРОН» настоящего Договора. Исполнитель обязан рассмотреть возражение и дать Клиенту ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения возражения. Ответ направляется Клиенту по электронной почте, указанной Клиентом при отправке заявки на консультацию.
7.6. Максимальная ответственность Исполнителя перед Клиентом по настоящему Договору или в связи с ним ограничивается суммой стоимости Услуг, которую Исполнитель фактически получил от Клиента в связи с выполнением соответствующей Услуги в рамках настоящего Договора.
7.7. Исполнитель не несёт ответственности:
7.7.1. за технические неполадки и ошибки в работе Сайта;
7.7.2. за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией;
7.7.3. за те решения, которые принимает Клиент;
7.7.4. за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент,
7.7.5. за физическое и психическое состояние Клиента.
7.8. Клиент самостоятельно несёт все расходы, связанные с проживанием и/или прибытием в место оказания Услуг. В случае отмены консультации по любым причинам Исполнитель не возмещает Клиенту расходы, связанные с проживанием и/или прибытием в место оказания Услуг.
7.9. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
7.10. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
7.11. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.
7.12. Клиент несёт ответственность за соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.
7.13. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по поводу выполнения настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем проведения переговоров между Сторонами.
7.14. Если соответствующий спор невозможно решить путем проведения переговоров, он решается в судебном порядке в соответствии с установленной подведомственностью и подсудностью такого спора, согласно действующему законодательству Республики Беларусь.
7.15. Во всём неурегулированном настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь. 

  1. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

8.1. Реквизиты Клиента:
8.1.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Клиента считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.
8.1.2. Клиент вносит свои реквизиты при заполнении установленной Исполнителем формы при оформлении заказа Услуг.
8.2. Реквизиты Исполнителя: 

ООО «Кадровый центр «СТАТУС» 

Юридический и почтовый адрес: 220113  Минск, улележа, д.5,к.1, 

оф.545 

УНП 190670082 

Банковские реквизиты: р/с BY02МТВK30120001093300068226 

 в ЗАО «МТБанк», код MTBKBY22 гинск, Партизанский пр-т, 6 а 

Телефоны:  

+375 17 327-41-46 

+375 29 114-41-46
+375 29 509-41-46 

+375-29-669-01-26. 

E-mail: chailytko@status-center.by 

info@status-center.by