Всем и каждому из нас, уважаемые коллеги по работе с персоналом, известно, о том что:
1. с немцем нужно общаться на немецком языке, с англичанином на английском, с французом на французском;
2. есть разные типы восприятия информации: визуальный, аудиальный, кинестетический, олфакторный (запахи), густаторный (вкус);
3. общение на одном и том же языке с кандидатом, во время проведения собеседования (и не только), обеспечивает ошеломляющий успех диагностики его профессиональных компетенций.
Но почему же некоторые специалисты по работе с персоналом про эти знания забывают и общаются с кандидатами на своем языке, таком непонятном кандидату? Так для многих из нас проще и удобнее?
Мы долго с «Кадровом центре «Статус» собирали выражения «визуальных кандидатов».
Представляю вашему вниманию некоторые из них.
- 1. Руководители – визуалы отвечают так:
- Я вижу, что сотрудники устали.
- Мне нравится наблюдать за подчиненными.
- У меня есть более ясная идея, которую я намереваюсь изложить генеральному директору.
- Чем больше я смотрю на сотрудников, тем отчетливее вижу, как мы можем проводить корпоративные вечера.
- Эта мысль, моего подчиненного, кажется мне слишком расплывчатой.
- Это идея выглядит неплохо.
- Меня интересует новый взгляд на ситуацию.
- Когда я вижу сотрудницу в деловом костюме мне хочется нарисовать ее портрет.
Сотрудники – визуалы отвечают так:
- Вы уловили общую картину моих пожеланий?
- Я люблю смотреть из окна офисного помещения на этот красивый вид.
- У меня есть свой образ идеальной компании…
- Описанная вами обстановка будущего офиса смотрится отлично.
- Я не могу представить себя в такой должности (с такими функциональными обязанностями).
- С моей точки зрения мои отношения с работодателем и коллегами выглядят хорошо.
- Разглядывая мои прежние отношения, я начинаю видеть многое.
- Я вижу, из-за чего я уволился с прежней компании…
- Представьте себе, как все произойдет, если решение будет принято в мою пользу…
Стоит слушать и слышать, что в речи таких кандидатов много глаголов: смотрю, вижу, наблюдаю, рассматриваю, разглядываю, уделяю внимание и пр. и существительных: картина, образ, обстановка и пр.
Мы заметили, что кандидаты визуального типа это:
- PR-менеджеры
- Брэнд-менеджеры
- Дизайнер по интерьеру
- Дизайнеры полиграфия
- Дизайнер по ландшафту
- Модельеры
- Технологи
- Парикмахеры
- Архитекторы
- Специалист по компьютерной графике
- Web-дизайнеры
- Печатники
- Специалисты по допечатной подготовке.
В резюме такого кандидата или во время проведения собеседования мы можем видеть, что он проводит свой досуг:
- Просматривая телепередачи
- Посещая кинотеатры
- Читая книги
- Совершая прогулки по красивейшим местам
- Путешествуя
- Занимаясь фотографией, покупкой одежды
- Рассматривая магазинные витрины
- Коллекционируя произведения искусства, старинные предметы, автомобили
- Много времени уделяя заботе о собственной внешности
Надеюсь, что каждому из нас стало понятно (ведь повторение –мать учения), что для таких кандидатов важны картинка. У Вас не будет замены, потому что кандидат проработает долго и эффективно, если Вы ему обеспечите на рабочем месте картинку и коллег, а также непосредственного руководителя, которые будут визуалы.
Как же следует, чтобы говорили они и Вы, задавая вопросы на собеседовании, такому кандидату?
- Я бы хотела получить ваше резюме с фото (во время проведения телефонного интервью).
- Какими вы видите ваши отношения с работодателем?
- Так как вы одеты сейчас, вы выглядите превосходно.
- Вы привели яркий пример.
- Я вижу, что означают ваши слова.
- Мне приятно видеть вас выполняющего любимую функцию.
- Мне требуется более ясная картина происходящего, поясните ее, пожалуйста.
- Я представляю, какое удовольствие вам доставит работа на результат.
- Блеск в ваших глазах стимулирует многих коллег и наших клиентов.
10. Приятно видеть, как вы встречаете своего начальника.
11. Поезжайте в компанию и получите удовольствие от собеседования.
ПОМНИТЕ!!!
Визуалов преобладающее большинство. Ведь в отличие от животных мы видим с первой минуты нашего рождения.
Кандидаты – визуалы будут благодарны нам, если мы будем говорить на одном с ним языке.
Раскрыть их профессиональные навыки нам будет проще, и сделаем, мы это безошибочно, если наши вопросы и ответы кандидату будут с использованием глаголов и существительных визуального характера.
Любите своих кандидатов, ведь они в будущем могут стать сотрудниками компании.
Любите свою работу и делайте ее результативно, чтобы потом не осуществлять замену. Ведь, как известно лучше шить, чем перешивать.