Анкетируешь?

АНКЕТИРУЕШЬ?

Вспомните, как до короновируса по распоряжению руководителя анкетировали сотрудников. После ухода вируса многим HR-рам придется это делать с удвоенной силой.
Явление, в принципе, ожидаемое. Переход на удаленную работу дается нелегко многим компаниям, еще больше компаний страдают от не результативных сотрудников. Статистика безжалостно говорит, что придется чистить ряды. Для этого придется использовать результативные анкеты, а не готовые опросники. HR-рам предстоит их составлять.
Понятно, что в сложивших условиях крайне важно избежать частых ошибок.
Знакомьтесь с ошибками:
1. Ну, хлебом многих из нас не корми, дай сформулировать сложный и непонятный вопрос.
Например: «Соответствует ли ваша работа с вашими непосредственными обязанностями вам?»
• На мой взгляд, куда лучше спросить: «Ваша работа позволяет вам применять ваши знания?»
2. «Нет» длинным и обобщенным вопросам.
Например: «Насколько вы удовлетворены зарплатой, вашим начальником и условиями труда?»
• Разделите вопрос на 3 коротких, потому что невозможно однозначно ответить на обобщенный вопрос.
3. Перестаньте использовать формулировки «иногда», «часто» и прочие.
• Лучше спросить: «За последний год вы проходили обучение в компании?» или «Раз в день вы проводите планёрку?», «2 раза в месяц анализируете отчеты подчиненных?» и т.п.
4. Калёным железом выжигайте наводящие, провокационные вопросы.
Например, такие: «Ваш руководитель человек слова?» или «Считаете ли вы, что вам необходимо повысить заработную плату?»
5. Удаляйте отрицания в вопросах.
Например, «Обычно, вы НЕ задерживаетесь на работе?»
• Лучше спросить: «Вы уходите с работы вовремя?» и предложить варианты ответов: Каждый день/Несколько раз в неделю/Несколько раз в месяц/Никогда.
Давайте перестанем анкетировать абы как, и начнем при составлении анкеты, помнить, что неверно сформулированные вопросы могут оставить без работы результативного сотрудника, который просто попался в сети вопросов с ошибками.
Опытные HR-ры говорят «Мудрость приходит с годами и через опыт».
Если у Вас есть вопросы – пишите, в ближайших публикациях я отвечу на них.
С уважением к Вашему карьерному стремлению, дорогие HR и кандидаты.
+375 29 114-41-46
+375 29 509-41-46
Наталья Чайлытко
Директор «Кадрового центра «Статус»