«Как правильно хвалить сотрудников»?

Здравствуйте, дорогие мои!
Сегодня у нас понедельник и я, Бакунова Зинаида, продолжаю отвечать на ваши вопросы в рубрике “Вопрос-ответ”.

Знаете, о чем меня спрашивает Екатерина из Гомеля?
О-о-о-о, это распространенный вопрос: «Как правильно хвалить сотрудников»?

Пословица гласит: «Доброе слово и кошке приятно». Вы только представьте, как же приятно тогда сотруднику, которому доброе слово сказал его начальник. У такого подчиненного и крылья вырасти могут.
Оказывается, внутри происходит такой кайф, радость, восторг, эйфория. И все эти эмоции стимулируют наше развитие.
Нематериальная мотивация – это мощнейший инструмент управления командой!

Давайте порассуждаем, какие эмоции испытываете Вы, как руководитель, когда будете совершать вот такие действия:
• Скажите о поведении, способности сотрудника. Обозначьте в связи, с чем он молодец: “Ты всегда умеешь находить общий язык, так мало кто умеет”, “Ты очень классно сегодня пообщался с клиентом. Чувствуется профессионализм и опыт”.
Чтобы хвалебные слова не были бесполезны, четко проговаривайте, что именно так хорошо сделал подчиненный, и ни в коем случае не говорите, что именно так надо делать впредь всем остальным.
• Похвалите своего сотрудника Без оценки (не вешайте на него ярлык). Ярлык опасен, завтра сотрудник может совершить другой оценочный поступок.

Помните, что похвала не просто позволит вам мотивировать, но и даст возможность сэкономить на фонде оплаты труда.
Используйте предположения – рекомендации: “Очень понравилось, как ты вовремя завершил проект и было бы здорово, если бы ты все последующие проекты завершал без задержек».
Не используйте директорский характер похвалы ( типа “я считаю”” я уверен” “я знаю” и прочее).

• Создайте положительное настроение: “Меня так порадовало, что ваши продажи увеличились в 2 раза”, как здорово, что у вас получается так себя организовать и так много успевать сделать.”. “Вы систематично увеличиваете показатели продаж и показываете отличные результаты”, ” У вас такие отличные презентации, они всегда такие яркие, красочные. Я горжусь, что ты в нашей команде”, “Увидел, что ты выполнил задачу раньше времени, — круто! Здорово получилось! Попробуешь сделать так же в следующий раз?”.

Ваша похвала должна выглядеть мотивирующей и поддерживающей.
А главное искренней.
Итак, общее правило похвалы:
* Хвалить нужно публично и по графику.

И еще:
Хвалить нужно чаще.

Надеюсь, что эта рубрика будет у вас на УСТАХ.
Будут вопросы – задавайте их в ЛС сообщества или присылайте на электронную почту info@status-center.by с пометкой «Вопрос-ответ». Обсудим…
Ответы на наиболее актуальные вопросы будут опубликованы.

Ах да! Если вы сейчас в поисках работы, у нас очень приятная цена на коррекцию резюме.
Всем хорошей рабочей недели! И до следующего понедельника.
Зинаида Бакунова
Сотрудник “Кадрового Центра “Статус”